Автор(ы): Клотер Рапай
Почему у американского джипа фары должны быть круглыми? Почему во Франции идея изготовления сыра из пастеризованного молока обречена на провал? Поч...
Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему
Скачать аудиокнигу
Книги в жанре "Отношения с клиентами"
- PR
- Product placement
- Брендинг
- Директ-маркетинг
- Интернет-маркетинг
- Классический маркетинг
- Клиентский сервис
- Копирайтинг
- Лояльность
- Маркетинг для новичков
- Маркетинговые исследования и анализ
- Мерчендайзинг
- Отношения с клиентами
- Партизанский маркетинг
- Привлечение клиентов
- Реклама
- Событийный маркетинг
- Стратегия маркетинга
- Управление ассортиментом
- Управление маркетингом
Искренний сервис
Автор(ы): Максим Недякин
Из серии: Бизнес. Как это работает в России
Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель...
Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов
Автор(ы): М. И. Богданова
Она для вас, если вы копирайтер или только хотите освоиться в профессии. Чтобы стать востребованным специалистом, к которому выстраивается очередь ...
Интернет-маркетинг глазами клиента
Автор(ы): Виктория Раневская, Евгений Алмаз
«Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «разбираться самому». Разбираться все равно приде...
Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок
Автор(ы): Smart Reading
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Первые ассоциации со словом «консалтинг» – Deloitt...
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Автор(ы): Виталий Антощенко
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разраб...
Личность в системе маркетинговых коммуникаций
Автор(ы): Александр Николаевич Лебедев, Ольга Гордякова
Монография А. Н. Лебедева и О. В. Гордяковой знакомит читателей с новым направлением научных исследований – психологией маркетинговых коммуникаций....
Интернет-маркетинг глазами клиента
Автор(ы): Виктория Раневская, Евгений Алмаз
«Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «разбираться самому». Разбираться все равно приде...
Неприятный запах изо рта
Автор(ы): Алексей Сабадырь
Неприятный запах изо рта может не только повлиять на вашу социальную жизнь, но и негативно повлиять на вашу карьеру и перспективы трудоустройства. ...
У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею
Автор(ы): Пол Хеллман
Практическое руководство по эффективной презентации, которое поможет захватить, контролировать и удерживать внимание слушателей. Хеллман раскрывает...
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Автор(ы): Борис Шпирт
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сл...
Контент-технология. Как, где и о чем говорить с клиентами
Автор(ы): М. И. Богданова
Майя Богданова – журналист, редактор, пиарщик, контент-технолог. Проще говоря, человек-текст.
Эта книга расскажет о том, как создавать текст...
Простые методы улучшить отношения с людьми
Автор(ы): Алексей Константинович Белов
Мы стайные существа. Нам важно признание окружающих.
Но так ли оно важно по вектору его направленности. Влияние может быть негативным и пози...
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Автор(ы): Крис Даффи
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его п...
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Автор(ы): Крис Даффи
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его п...
Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж
Автор(ы): Кир Уланов
Из серии: Бизнес. Как это работает в России
Кир Уланов – маркетинг-ревизор, за плечами которого более 1500 проектов разного уровня. В книге-тренинге Кир максимально понятным языком на примера...
Теория развития рынка. Психология потребления
Автор(ы): Олег Строкатый
Строкатый Олег – руководитель отдела контроля качества и создатель системы контроля качества в компании-лидере на российском рынке по производству ...
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Автор(ы): Олег Чулыгин
Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной метод...
