Показывает: 61 РЕЗУЛЬТАТЫ

Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут

Автор(ы):
Из серии:

Задача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить пользовательский опыт на составляющие и выяснить...

Скачать fb2 ePub txt

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. И хотя слова «жалоба», «прет...

Скачать fb2 ePub txt

Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж

Автор(ы):

В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенной сдел...

Скачать fb2 ePub txt

Истинная лояльность

Истинная лояльность клиентов – мечта любой компании. По-настоящему лояльный клиент будет не просто довольным покупателем ваших продуктов: он станет...

Скачать fb2 ePub txt

Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

Автор(ы):

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мока...

Скачать fb2 ePub txt

Посібник The Financial Times зі стратегії для соціальних медіа

Автор(ы):

Як вирішити, чи створювати додаткові облікові записи в соціальних медіа? Як збільшити кількість підписників на власних каналах? Як розвивати процес...

Скачать fb2 ePub txt

Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании

Что чаще всего становится причиной недовольства клиентов? Почему при общении даже со свирепыми покупателями нужно сохранять вежливость и спокойстви...

Скачать fb2 ePub txt

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стрем...

Скачать fb2 ePub txt

Краткое содержание книги: Продавая незримое. Гарри Беквит

Автор(ы):

Этот текст – сокращенная версия книги Гарри Беквит «Продавая незримое». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Книга «Прода...

Скачать fb2 ePub txt

Привітайте своїх хейтерів

Автор(ы):

Відомий експерт Джей Бер подає видатні приклади привітання хейтерів і пояснює, як позитивне ставлення до них перетворюється на ваші гроші. Ви дізна...

Скачать fb2 ePub txt

Управление рестораном, который любит гостей

Первая часть книги, которую вы держите в руках, посвящена организации труда персонала ресторана. В ней подробно описано, как выстроить систему прои...

Скачать fb2 ePub txt

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Автор(ы):

Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лоя...

Скачать fb2 ePub txt

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 2...

Скачать fb2 ePub txt

Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления

В наши дни все больше предпринимателей открывают свой бизнес в малых городах, полагая, что преуспеть там значительно проще. Менее интенсивная конку...

Скачать fb2 ePub txt

Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень

В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важн...

Скачать fb2 ePub txt

Краткое содержание книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун

Автор(ы):

Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Скачать fb2 ePub txt

Жанры
Легкая литература
Бизнес-книги
Родителям
Telegram канал Группа VK