Автор(ы): Артур Чистяков
Эта книга не только для тех, кто планирует работать в сфере доставки готовой еды или уже занимается этим бизнесом и ищет возможности для улучшения ...
Книги в жанре "Работа с клиентами"
- Банковское дело
- Бизнес-справочники
- Бухучет / налогообложение / аудит
- Государственное и муниципальное управление
- Делопроизводство
- Интернет-бизнес
- Кадровый менеджмент
- Корпоративная культура
- Краткое содержание
- Личная эффективность
- Личные финансы
- Логистика
- Малый и средний бизнес
- Маркетинг / PR / реклама
- Менеджмент
- Менеджмент и кадры
- Недвижимость
- О бизнесе популярно
- Ораторское искусство / риторика
- Отраслевые издания
- Переговоры
- Поиск работы / карьера
- Политическое управление
- Продажи
- Работа с клиентами
- Стартапы и создание бизнеса
- Тайм-менеджмент
- Финансы
- Ценные бумаги / инвестиции
- Экономика
#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
Автор(ы): Павел Анашков
Общение – это взаимодействие субъектов друг с другом для получения ожидаемых результатов путем установления отношений. Умение общаться – основа ком...
Как продать дороже
Автор(ы): Андрей Августович Анучин
Для успешных продаж критически важны навыки переговоров о цене. В течение короткого времени решается, будете ли вы праздновать успех и получите при...
Мегапродажи в зоомагазине. Мастерство продавца
Автор(ы): Александр Колчин
В книге, написанной специально для продавцов российских зоомагазинов, есть всё, что нужно знать об этапах продаж в специализированной рознице. Мног...
Переговоры PRO. Просто о сложном
Автор(ы): Руслан Баликов
Эта книга результат многолетного опыта автора по изучению переговоров.
Прослушав эту книгу, вы сможете:
• получить новое понимание пе...
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Автор(ы): Олег Чулыгин
Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной метод...
Жир на кушетке. Взгляд психоаналитически ориентированного терапевта на проблему ожирения
Автор(ы): Игорь Александрович Филиппов
Книга посвящена осмыслению проблемы ожирения с психодинамической точки зрения. Представлена авторская концепция психоаналитического понимания приро...
Разгневанный клиент, я люблю тебя
Автор(ы): Виталий Антощенко
Из серии: Практика лучших бизнес-тренеров России
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разраб...
Продавец очевидных вещей. Рассказ о том, как машин продавать больше.
Автор(ы): Дмитрий Владимирович Мельников
Эта моя первая книга из серии «Продавец очевидных вещей».
В своей практике, и в качестве продавца, и в качестве консультанта, я постоянно ст...
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
Автор(ы): Майкл Ливайн
Книга о том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. Закрывая глаза на «разбитое окно», можно довести компанию до ее полного краха, когда капля...
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Автор(ы): Джон Уэлен
Из серии: МИФ Креатив
Эта книга поможет понять, как думают клиенты, чтобы создавать продукты или услуги с нужными клиентам свойствами. Автор покажет, как любой член кома...
Сделки с недвижимостью
Автор(ы): Елена Корджева
«Можно ли область по сделкам с недвижимостью рассматривать как науку?
Данный учебник удостоверяет, что можно.
Автор точно систематизи...
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Автор(ы): Джон Уэлен
Из серии: МИФ Креатив
Задача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить пользовательский опыт на составляющие и выяснить...
Работа с дебиторской задолженностью. Как не допустить ее возникновения и правильно собрать
Автор(ы): Дмитрий Ткаченко
Причина возникновения многих долгов заключается в неправильной работе по профилактике их возникновения со стороны дебитора – в книге дается пошагов...
Как найти язык с любым клиентом
Автор(ы): Илья Мельников
Из серии: Менеджер по продажам
В этой книге рассказывается как найти подход к любому клиенту: от клиента-коммерсанта до клиента-чайника.
Для того, чтобы успешно общаться с...
Ключевые идеи книги: Новые правила деловой переписки. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Автор(ы): Smart Reading
О книге
Написав презрительное письмо подрядчику и подписавшись «С уважением к вам и вашему бизнесу», мы сами понимаем, насколько это ...
Офигенно!
Автор(ы): Анета Коробкина
Из серии: Top Business Awards
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке,...
Телемаркетинг 1.1
Автор(ы): Александр Геннадьевич Груздев
Телемаркетинг, продажи по телефону. В книге изложено в сжатой форме стратегии, методики, приемы применяемые в телемаркетинге. Будет интересна начин...
