Автор(ы): Андрей Кондрашин
В наши дни все больше предпринимателей открывают свой бизнес в малых городах, полагая, что преуспеть там значительно проще. Менее интенсивная конку...
Книги в жанре "Отношения с клиентами"
- PR
- Product placement
- Брендинг
- Директ-маркетинг
- Интернет-маркетинг
- Классический маркетинг
- Клиентский сервис
- Копирайтинг
- Лояльность
- Маркетинг для новичков
- Маркетинговые исследования и анализ
- Мерчендайзинг
- Отношения с клиентами
- Партизанский маркетинг
- Привлечение клиентов
- Реклама
- Событийный маркетинг
- Стратегия маркетинга
- Управление ассортиментом
- Управление маркетингом
Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень
Автор(ы): Аллен Сайрус, Роберт Дью
В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важн...
Разрешение конфликтов
Автор(ы): Harvard Business Review (HBR), Эми Галло
Из серии: Гид HBR
В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не в...
Краткое содержание книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Автор(ы): Smart Reading
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Клиенты на всю жизнь
Автор(ы): Карл Сьюэлл, Пол Браун
Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его кн...
Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга
Автор(ы): Дмитрий Турусин, Игорь Манн
Эта книга – уникальный настольный инструмент для предпринимателей, руководителей и специалистов по маркетингу. Она поможет вам организовать работу ...
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Автор(ы): Роберт Фитцпатрик
Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у ...
Предсказуемая иррациональность
Автор(ы): Дэн Ариели
Знаете ли вы, почему:
• таблетка за 300 рублей помогает лучше, чем за 10?
• мы охотнее помогаем соседу бесплатно, чем за деньги?
...
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Автор(ы): Михаил Гребенюк
Из серии: Бизнес. Как это работает в России
Руководство для менеджеров по продажам и их руководителей.
Поможет написать собственные скрипты продаж и продавать больше, намного больше.Скачать аудиокнигу
Век клиента
Автор(ы): Максим Поташев
Из серии: Бизнес-книга (АСТ)
Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатил...
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Автор(ы): Smart Reading
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой с...
Маркетинг на 100%: ремикс: Как стать хорошим менеджером по маркетингу
Автор(ы): Игорь Манн
Перед вами настоящий маркетинговый бестселлер.
Книга «Маркетинг на 100 %» была номинирована в 2003 году на «Книгу года» (раздел «Деловая лит...
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Автор(ы): Евгений Щепин
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело...
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Автор(ы): Питер Фейдер, Сара Томс
Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Одна...
Здравому смыслу вопреки. Парадоксальные решения в рекламе, бизнесе и жизни
Автор(ы): Алексей Иванов
Как получить наличные деньги от ваших конкурентов? Каким образом компания Sears победила конкурента, сократив расходы на печать своих каталогов? По...
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Автор(ы): Стефан Шиффман
Из серии: О бизнесе – все самое лучшее
Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по продажа...
Бренд мужской одежды Olovo
Из серии: Как заработать миллион?
Марку придумали Александр Маланин и Яков Теплицкий. Маланин – специалист по военной части, проучившийся в конце 1990-х пять лет в Калининградском и...
Sumitomo group
Из серии: Брендятина
Sumitomo Group – одна из крупнейших японских кэйрэцу. В группу входят компании финансового сектора, машиностроения, электротехнической промышленнос...
Жанры
Легкая литература
Бизнес-книги
- Банковское дело
- Бизнес-справочники
- Бухучет / налогообложение / аудит
- Государственное и муниципальное управление
- Делопроизводство
- Интернет-бизнес
- Кадровый менеджмент
- Корпоративная культура
- Краткое содержание
- Личная эффективность
- Личные финансы
- Логистика
- Малый и средний бизнес
- Маркетинг / PR / реклама
- PR
- Product placement
- Брендинг
- Директ-маркетинг
- Интернет-маркетинг
- Классический маркетинг
- Клиентский сервис
- Копирайтинг
- Лояльность
- Маркетинг для новичков
- Маркетинговые исследования и анализ
- Мерчендайзинг
- Отношения с клиентами
- Партизанский маркетинг
- Привлечение клиентов
- Реклама
- Событийный маркетинг
- Стратегия маркетинга
- Управление ассортиментом
- Управление маркетингом
- Менеджмент
- Менеджмент и кадры
- Недвижимость
- О бизнесе популярно
- Ораторское искусство / риторика
- Отраслевые издания
- Переговоры
- Поиск работы / карьера
- Политическое управление
- Продажи
- Работа с клиентами
- Стартапы и создание бизнеса
- Тайм-менеджмент
- Финансы
- Ценные бумаги / инвестиции
- Экономика
- Внешнеэкономическая деятельность
- История экономики
- История экономических учений
- Книги по экономике
- Макроэкономика
- Микроэкономика
- Мировая экономика
- Общая экономическая теория
- Отраслевая и межотраслевая экономика
- Управление экономикой
- Экономика развивающихся стран
- Экономика развитых стран
- Экономическая география
- Экономическая статистика
- Экономический анализ
- Экономическое развитие
Зарубежная литература
- Зарубежная деловая литература
- Зарубежная драматургия
- Зарубежная классика
- Зарубежная компьютерная литература
- Зарубежная литература о культуре и искусстве
- Зарубежная образовательная литература
- Зарубежная поэзия
- Зарубежная прикладная литература
- Зарубежная психология
- Зарубежная публицистика
- Зарубежная религиозная и эзотерическая литература
- Зарубежная религиозная литература
- Зарубежная справочная литература
- Зарубежная старинная литература
- Зарубежная фантастика
- Зарубежная эзотерическая литература
- Зарубежное фэнтези
- Зарубежные боевики
- Зарубежные детективы
- Зарубежные детские книги
- Зарубежные любовные романы
- Зарубежные приключения
- Зарубежный юмор
- Современная зарубежная литература
Серьезная литература
Родителям
- Буквари
- Внеклассное чтение
- Детская познавательная и развивающая литература
- Детская проза
- Детская фантастика
- Детские детективы
- Детские приключения
- Детские стихи
- Книги для детей
- Книги для дошкольников
- Книги для подростков
- Сказки
- Учебная литература
- Школьные учебники
- Литература для внеклассного чтения
- Рабочие тетради / прописи
- Список школьной литературы 10-11 класс
- Список школьной литературы 5-6 класс
- Список школьной литературы 7-8 класс
- Список школьной литературы 9 класс
- Учебные программы
- Школьные методические пособия
- Школьные учебники по английскому языку
- Школьные учебники по астрономии
- Школьные учебники по биологии
- Школьные учебники по географии
- Школьные учебники по геометрии
- Школьные учебники по информатике
- Школьные учебники по истории
- Школьные учебники по краеведению
- Школьные учебники по литературе
- Школьные учебники по математике
- Школьные учебники по музыке
- Школьные учебники по обществознанию
- Школьные учебники по основам безопасности жизнедеятельности (ОБЖ)
- Школьные учебники по русскому языку
- Школьные учебники по физической культуре
- Школьные учебники по французскому языку
- Школьные учебники по чистописанию
- Школьные учебники по чтению
