Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь Оцените пж-та:) Автор(ы): Роб Марки, Фред РайхельдАвтор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они... Скачать fb2 ePub txt