Автор(ы): Виктор Сикорски
Книга на тему «Как выбрать товар для продажи на Amazon». Практические рекомендации по выбору ниши и товара для начала бизнеса, краткий обзор встрое...
Книги автора - Виктор Сикорски
Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление
Автор(ы): Виктор Сикорски
В сфере услуг сложно добиться однородного качества, потому что существует множество факторов, которые могут вызвать ошибки в деятельности службы. Н...
Управление услугами: пути, методы и меры для обеспечения качества
Автор(ы): Виктор Сикорски
Из характеристик услуг и компетентности качества в них также определяются основные направления действий, рычаги, используемые менеджером для обеспе...
