Автор(ы): Виталий Антощенко
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разраб...
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Скачать аудиокнигу
Книги " культура и этика делового общения"
Психология делового общения
Автор(ы): Е. П. Ильин
Из серии: Мастера психологии (Питер)
Это последняя книга профессора Евгения Павловича Ильина. Она посвящена основным вопросам и проблемам делового общения, особое внимание уделено служ...
Этикет делового мужчины
Автор(ы): М. В. Адамчик
В книге в популярной и доходчивой форме рассказано о некоторых элементах делового этикета: об общении с коллегами, подчиненными и руководством; о к...
Деловое общение
Автор(ы): Евгений Деревянкин
Работа содержит основные правила ведения деловых переговоров как в устной форме, при личном общении, так и в письменной форме. Приведены некоторые ...
Европа во мне. Как не потерять себя в новых странах, условиях и ролях
Автор(ы): Екатерина Оаро
Из серии: Мир, я люблю тебя!
В новой аудиокниге Екатерина Оаро, писательница и автор бестселлера «Держись и пиши», рассказывает о своём опыте переезда и жизни в европейских стр...
Европа во мне. Как не потерять себя в новых странах, условиях и ролях
Автор(ы): Екатерина Оаро
Из серии: Мир, я люблю тебя!
В новой книге Екатерина Оаро, писательница и автор бестселлера «Держись и пиши», рассказывает о своём опыте переезда и жизни в европейских странах,...
Слушать, слышать, понимать. 7 секретов продуктивного общения
Автор(ы): Фред Даст
Из серии: Психология общения. Новое оформление
Умение правильно вести диалог – ключ ко всем дверям в нашей жизни. Каждый день мы убеждаем, спорим и не всегда приходим к соглашению. Американский ...
Слушать, слышать, понимать. 7 секретов продуктивного общения
Автор(ы): Фред Даст
Из серии: Психология общения. Новое оформление
Умение правильно вести диалог – ключ ко всем дверям в нашей жизни. Каждый день мы убеждаем, спорим и не всегда приходим к соглашению. Американский ...
Этикет деловых отношений
Автор(ы): Анна Егорова
Успешный менеджер – это, прежде всего, искусный коммуникатор, умеющий налаживать личные связи, решать проблемы, завоевывать доверие окружающих, от ...
100 самых эффективных приемов для проведения успешных переговоров
Автор(ы): Игорь Николаевич Кузнецов
Из серии: Карманная библиотека
В последнее время переговоры становятся частью нашей повседневной жизни, поскольку каждый человек хочет участвовать в принятии решений, которые зат...
100 самых эффективных приемов в публичных выступлениях
Автор(ы): Игорь Николаевич Кузнецов
Из серии: Карманная библиотека
Хорошая речь необходима всем, но особенно деловым людям – руководителям, ученым, журналистам. Задача пособия – помочь современному человеку осознат...
Разгневанный клиент, я люблю тебя
Автор(ы): Виталий Антощенко
Из серии: Практика лучших бизнес-тренеров России
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разраб...
Оратор от бога
Автор(ы): Радмир Замильевич Шарапов
Из серии: RED. Саморазвитие и бизнес
Хочешь, чтобы тебя заметили? Начни говорить! Многие считают ораторское искусство навыком публичных людей, но это далеко не так. Оно необходимо абсо...
100 самых эффективных приемов убеждения собеседника
Автор(ы): Игорь Николаевич Кузнецов
Из серии: Карманная библиотека
Интерес к психологии делового общения в последнее время растет с каждым днем. Этому предмету обучают в школах бизнеса и менеджмента, посвящают межд...
Этика публичной сферы и реалии политической жизни
Автор(ы): А. В. Оболонский
Из серии: Свобода и право
Книга профессора НИУ «ВШЭ» А. В. Оболонского посвящена теме, которая, как показывает окружающая реальность, становится одной из самых насущных для ...
1000 способов расположить к себе собеседника
Автор(ы): Игорь Николаевич Кузнецов
В настоящем издании на основе анализа и обобщения отечественных и зарубежных источников предлагаются рекомендации, советы, позволяющие решать реаль...
100 правил безупречного этикета
Автор(ы): Игорь Николаевич Кузнецов
Из серии: Карманная библиотека
Унаследовав обычаи и традиции практически всех народов от седой древности до наших дней, современный этикет является всеобщим сводом правил поведен...
Кадровик: разработка концепции маркетинга персонала
Автор(ы): Илья Мельников
Из серии: Кадровик
В книгах данной серии излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации....
