отношения с клиентами

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера | Борис Шпирт
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда | Андрей Пометун
Век клиента | Максим Поташев Михаил Левандовский
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? | Роберт Фитцпатрик
Маркетинг на 100%: ремикс: Как стать хорошим менеджером по маркетингу | Игорь Манн